PEMAKLUMAN PENAMBAHBAIKAN BORANG MAKLUM BALAS DAN PERTANYAAN DALAM TALIAN
Dimaklumkan bahawa satu kerjasama antara Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan), KWAP dan Bahagian Pencen, Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) telah dilaksanakan dengan menambahbaik Borang Maklum Balas yang terdapat di MyPencen JPA.
Penambahbaikan ini bertujuan untuk memudahkan para pelanggan mendapatkan maklumat berkaitan persaraan atau menghantar sebarang aduan, penghargaan dan dokumen mengikut perkhidmatan yang disediakan.
Platform layan diri ini kini lebih mudah dan sistematik malah boleh diakses pada bila - bila masa dengan ciri – ciri baharu seperti berikut:
| |
1. Paparan soalan lazim disediakan bagi setiap perkhidmatan; |
| |
2. Permohonan secara dalam talian kini boleh memuat naik sehingga 20 lampiran dokumen sokongan; dan |
| |
3. Status pertanyaan, aduan atau permohonan kini boleh didapati secara dalam talian. |
Pelanggan digalakkan untuk berhubung melalui Borang Maklum Balas dan Pertanyaan Dalam Talian di pautan https://feedbacks.kwap.my/ bagi kualiti perkhidmatan yang lebih cekap dan memuaskan untuk semua urusan pertanyaan atau permohonan berkaitan persaraan secara dalam talian mulai 1 November 2022.
Terima kasih.
